Häufige Fragen

Sehr geehrte Kunden, 

Willkommen auf der offiziellen Website des Unternehmens LOGAR TRADE, d.o.o., dem Hersteller des qualitativ hochwertigen Imkereibedarfs aus Edelstahl. An dieser Stelle möchten wir versuchen, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten. Sollten Ihre Fragen unbeantwortet bleiben oder zusätzliche Fragen auftreten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@logar-trade.si oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +386 4 25 19 410.

• Wie kann ich ein Produkt bestellen?

  Bestellungen nehmen wir telefonisch (+386 4 25 19 410) und per E-Mail info@logar-trade.si entgegen.

• In welchem Zeitraum nach der Bestellung wird die Ware versandt?

  Produkte, die auf Lager sind, versenden wir noch am Tag der Bestellung, wenn die Bestellung bis 10 Uhr bei uns eingegangen ist; spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.

• Sind die Versandkosten im Preis inbegriffen?

  Nein, die Versandkosten trägt der Empfänger; sie sind abhängig vom Gewicht/Volumen der Sendung und der Empfindlichkeit der Ware.

• Welcher Paketzusteller stellt die bestellte Ware zu und wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

  Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch den Paketzusteller DPD. Die Lieferfrist ist in der Regel der nächste Werktag, der auf den Tag der Übernahme der Sendung durch DPD an unserer Adresse folgt.

• Wird mich der Zusteller vor der Auslieferung kontaktieren?

  Sofern Sie bei der Bestellung Ihre Handynummer angeben, werden Sie per SMS über den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt der Sendung informiert.

• Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

  • Barzahlung beim Einkauf in unserem Geschäft. • Zahlung per Nachnahme (Barzahlung oder Bankomat-/Kreditkartenzahlung bei Erhalt der Sendung). • Zahlung per Proforma-Rechnung – wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung mit den Zahlungsdetails per E-Mail

• Was kann ich tun, wenn die gelieferte Ware beschädigt ist?

  Im Falle, dass die äußere Verpackung bei der Zustellung der Ware beschädigt ist, müssen Sie den Zusteller unverzüglich darauf hinweisen, dass dieser den Schaden vermerkt bzw. müssen Sie die Annahme der Sendung verweigern. Erfolgt bei Erhalt der Ware kein Schadensvermerk, können wir eine solche Reklamation nicht berücksichtigen, da sie auch vom Zusteller abgewiesen wird.

• Das bestellte Produkt gefällt mir nicht. Was kann ich tun?

  Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden. Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Rücktrittserklärung. Die retournierte Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein; die Originalrechnung und ggf. weitere Unterlagen müssen beigefügt werden. Der Käufer hat kein Recht auf Rücksendung der Ware, wenn die Ware auf Bestellung des Kunden angefertigt wurde. Aufgrund der Prävention von Krankheitsübertragungen nehmen wir keinen Wechsel der Mittelwände vor.

• Haben Sie an Ihrer Adresse auch ein Geschäft, in dem ich mir die Produkte ansehen kann?

  Ja, an unserer Unternehmensadresse steht unseren Kunden ein Geschäft mit Imkereibedarf zur Verfügung. Die Öffnungszeiten des Geschäfts sind auf unserer Website veröffentlicht.

• An wen kann ich mich wenden, wenn ich die Antwort auf meine Fragen auf Ihrer Website nicht finden kann?

  Rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +386 4 25 19 410 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@logar-trade.si. Gerne beantworten wir all Ihre Fragen.